SUPERVISOR DE SUPORTE DE TI

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

O Grupo Positivo é um dos principais grupos de educação do Brasil e, desde 1972, somos movidos pela missão de transformar o país por meio da educação, da tecnologia e da inovação. Nossa área corporativa se concentra na Administração Central, que consolida e gerencia os processos pertinentes às empresas do Grupo. Atuamos ainda com responsabilidade social por meio do Instituto Positivo, que visa melhoria da qualidade da Educação pública, por meio do incentivo ao Regime de Colaboração, um modelo estratégico de cooperação entre os estados, municípios e união.

Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, pessoas movidas por desafios e inspiradas por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.

Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser, cadastre seu currículo e se aplique na vaga!

VAGA DESTINADA PARA PESSOAS COM OU SEM DEFICIÊNCIA

Responsabilidades e atribuições

Liderar time de suporte de campo;
Acompanhar e orientar nas ações diárias do time de suporte de campo;
Montar, estruturar e monitorar o Inventário de TI, software e hardware;
Implantação de novos processos, tecnologias e implementação de melhorias nas soluções existentes;
Controlar licenciamento dos softwares assinados (Exemplo: Adobe, Microsoft, Enfocus, etc);
Identificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidades e no trabalho dos técnicos;
Acompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário;
Apoio aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedes;
Criar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos, etc);
Controlar as mídias e manuais dos softwares adquiridos x softwares instalados;
Analisar e acompanhar o rollout de equipamentos anual;
Ser o “Facilitador” do Programa 5S e da metodologia ITIL;
Visitas as sedes do Grupo Positivo.

Requisitos e qualificações

Obrigatórios

Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Informática ou áreas afins;
Experiência em TI atuando com suporte técnico, gestão, implantação e suporte de aplicações;
Implantação, acompanhamento e reporte de projetos;
Postura ativa, dinamismo, iniciativa são aspectos importantes para a posição;
Conhecimentos avançados com Pacote MS Office;
Conhecimento com MS Project;
Disponibilidade para viagens.

Desejáveis

Certificações da área de TI (ITIL, COBIT, etc).

Informações adicionais

Porque trabalhar aqui? Vem ver!

Aqui o clima da empresa é super Positivo e o dress code segue o bom senso e as práticas de acordo com o negócio;
Queremos seu bem-estar e seu sorriso, por isso disponibilizamos plano médico, plano odontológico, seguro de vida e vale-transporte;
Temos restaurante com comida caseira e todos os dias tem uma fruta ou sobremesa deliciosa;
Incentivamos o uso consciente do seu rendimento! Não tem um cartão de crédito? Oferecemos o Good Card, com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamento;
Quer descontos exclusivos em diversos estabelecimentos? Sim, temos! O Positivo Mais Vantagens é nosso clube para colaboradores e dependentes;
Você também tem descontos nos produtos da Positivo Tecnologia e pode realizar as compras com condições especiais;
A educação está no nosso DNA! Promovemos o desenvolvimento de nossos colaboradores, por meio da política de concessão de descontos em mensalidades para os Colégios e a Universidade Positivo.

GRUPO POSITIVO

Inovação faz parte da nossa história 💡

Foi a partir da ideia de uma equipe de professores, que criaram um curso pré-vestibular inovador, que a nossa história começou, em 1972.

De lá pra cá, já são mais de 50 anos de uma trajetória que consolidou nossas empresas como líderes em todas as áreas de atuação: Ensino, Soluções Educacionais, Tecnologia e Gráfica.

O nosso jeito Positivo de ser🥰